
AVISO LEGAL
Su privacidad
Brittany Ferries se compromete a respetar y proteger su privacidad. Para ello, nos aseguramos de que la recopilación y el procesamiento de sus datos cumplan plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
Esta Política de Protección de Datos Personales del Cliente se aplica a la recogida y al tratamiento de sus datos y a su relación con Brittany Ferries.
Su confianza en Brittany Ferries es esencial para nosotros.
La sociedad titular del tratamiento de los datos de carácter personal está domiciliada en esta dirección:
BAI SA
Port du Bloscon
CS 60072
29688 ROSCOFF cedex
B.A.I. Bretagne-Angleterre-Irlande - Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance au Capital de 22 831 056 €.
R.C.S. Brest 927 250 217 - SIRET 927 250 217 00027 - Code APE 5010Z - TVA FR86 927 250 217 - Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours IMO29100011
Los detalles de cómo ponerse en contacto con el responsable de protección de datos se encuentran al final de este aviso de privacidad.
¿Qué datos personales?
Si usted es un cliente o un cliente potencial, necesitaremos pedirle información sobre usted y las personas que viajan con usted, como por ejemplo:
La información recogida para personas menores de 18 años se limita a su nombre, nacionalidad y fecha de nacimiento, y sólo puede ser proporcionada por un adulto. Si una persona de entre 16 y 18 años viaja de forma independiente, es posible que necesitemos recopilar más información.
Es posible que necesitemos recopilar información sobre su estado de salud si usted es un cliente con algún tipo de enfermedad, o tiene movilidad restringida, para poder proporcionarle un servicio adecuado, o si busca atención médica durante su travesía.
En cuanto a sus tarjetas de crédito/débito, no almacenamos los datos del titular de la tarjeta una vez realizado el pago.
¿Cuándo se recogen sus datos personales?
Los datos personales pueden ser recogidos en diferentes momentos de su relación con Brittany Ferries, incluyendo:
a. Itinerario de viaje:
b. Participación en programas o eventos de marketing:
c. Transmisión de información a y/o de terceros socios:
d. Actividades en Internet:
e. Gestión de contactos:
f. Proceso de check-in en el puerto:
g. Ejerciendo sus derechos sobre sus datos:
¿Con qué propósito?
Recopilamos sus datos personales con el fin de:
a. Cumplir con las obligaciones con nuestros clientes y gestionar la reserva de travesías en ferry y solicitudes de alojamiento para la ejecución de un contrato.
b. Mejorar nuestro servicio, especialmente:
c. Gestionar nuestra relación con los clientes antes, durante y después de su viaje:
d. Cumplimiento de todas las obligaciones legales de Brittany Ferries.
¿Cómo compartimos sus datos?
Compartimos sus datos personales con destinatarios internos y externos, sujetos a las siguientes condiciones:
a. Con el fin de ofrecer el mejor servicio, podemos compartir sus datos personales y dar acceso al personal autorizado de Brittany Ferries, incluyendo:
b. En lo que respecta a los proveedores de servicios y colaboradores - sus datos personales pueden ser enviados a un tercero
c. También podemos estar obligados a enviar su información a las autoridades si así lo requiere la ley o como parte de una investigación y de conformidad con la normativa aplicable. Dependiendo de los países, para proteger su salud, los funcionarios de salud pública podrían pedirle su información de contacto cuando sospechen que hay una enfermedad transmisible a bordo del ferry que ha utilizado. Su información ayudará a los funcionarios de salud pública a ponerse en contacto con usted si ha estado expuesto a una enfermedad transmisible. Su información está destinada a ser guardada de acuerdo con las leyes aplicables y a ser usada sólo para propósitos de salud pública.
Seguridad de los datos
Brittany Ferries toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, para proteger sus datos personales contra la destrucción ilícita o accidental, la alteración o pérdida accidental y el acceso o la divulgación no autorizados.
Al enviar los datos de la tarjeta de crédito/débito al realizar una reserva, se utiliza la tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar una transacción segura.
Cookies
Las cookies pueden instalarse en su ordenador o dispositivo móvil dependiendo de las preferencias de cookies que usted haya expresado o pueda expresar en cualquier momento.
Por favor, lea nuestra política de Cookies para más información.
Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos personales sólo durante el período necesario para los fines establecidos en esta política y que creemos que los clientes considerarían razonable, o de conformidad con las disposiciones de la ley aplicable.
Acceso y modificación
Tiene derecho a acceder a sus datos personales recogidos por Brittany Ferries. Usted puede modificarlos, con según las disposiciones legales aplicables, así como ejercer su derecho de oposición y su derecho a la conservación de sus datos, escribiendo a la dirección que figura más abajo o enviando un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente.
País de residencia | Dirección Postal | |
---|---|---|
Francia | Brittany Ferries Service Satisfaction Clients - Port du bloscon - BP. 72 - 29688 Roscoff cedex, France | data.request@brittany-ferries.fr |
España | Brittany Ferries Dpto. Administración, Estación Marítima s/n, 39002, Santander, Spain | data.request@brittanyferries.es |
Otros | Brittany ferries Customer Services, Millbay, Plymouth, PL1 3EW, UK | data.request@brittanyferries.com |
A efectos de confidencialidad y protección de datos personales, necesitaremos identificarle para responder a su solicitud. Se le pedirá que incluya una copia de una identificación oficial, como un carnet de conducir o pasaporte, junto con su solicitud.
Todas las solicitudes recibirán una respuesta lo antes posible y de conformidad con la legislación aplicable.
También puede ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales que son almacenados y procesados por un proveedor de alojamiento de vacaciones después de una estancia. Para ello, debe ponerse en contacto con el proveedor de alojamiento.
Cambios en las políticas
Esta política de privacidad puede sufrir cambios si procede por lo que le recomendamos que lo consulte regularmente, especialmente al hacer una reserva.
Preguntas y contacto
Para cualquier pregunta relativa a la Política de Protección de Datos Personales de Brittany Ferries, póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Brittany Ferries enviando un correo electrónico a contact_dpo@brittany-ferries.com.
Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se respetan sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación en línea a Agencia Española de Protección de Datos o por correo postal.
Versión 02 de Junio de 2020